データ復旧業者を選ぶ際には「復旧率の高さ」が非常に重要な指標となります。なぜなら、復旧率が高い業者は、他の業者で復旧できなかった難易度の高いケースでも成功させた実績が豊富だからです。
ただしデータ復旧は一度のチャンスが多いため、信頼できる業者を選ぶことが大切です。
復旧率が高い業者の特徴
データ復旧業者を選ぶ際は「復旧率が高い業者」を選ぶことが重要です。高度な技術を持つ業者は、壊れたHDDからでもデータを復旧できるため、成功率が高まります。ただしデータ復旧は一度のチャンスが多いため、信頼できる業者を選ぶことが大切です。
復旧率が高く、信頼できる業者の特徴には次のような特徴があります。
- 透明性がある
- 経験と実績が豊富
- 人材と設備が整っている
透明性がある
信頼できる業者は、復旧率を具体的な数値で公開しています。これにより、顧客はその業者の技術力を判断しやすくなります。
また、復旧ラボを一般に公開し、見学を受け入れている場合は、技術力に自信を持っている証拠であり、このような透明性が高い業者を選ぶと、安心して依頼できます。
経験と実績が豊富
累計で40万件以上の相談を受けている業者であれば、それだけ多くの経験を積んでいるため、様々なトラブルに対応できる幅広い技術力を持っています。これにより、他の業者では難しいとされるケースでも、高い確率でデータを復旧することが可能になります。
人材と設備が整っている
データ復旧率の高い業者は、最新の技術や設備に加えて、経験豊富で専門知識を持ったスタッフが揃っているのが特徴です。これにより、常に最適な方法でデータ復旧の成功率を高めることができます。
例えば、データの媒体を開封する際に、ホコリや汚れがつくリスクを大幅に減らせる「クリーンルーム」を持つ業者では、熟練の技術者が高精度な復旧作業を行います。こうした技術力と人材が揃っている業者を選ぶことで、より確実なデータ復旧が期待できます。
14年連続でデータ復旧の国内売上No.1(※)を誇る「デジタルデータリカバリー」は、40名以上の専門エンジニアを抱え、各分野に特化したチームで効率的なデータ復旧を行っています。また、クラス100レベルのクリーンルームを完備し、さまざまなデータ障害にも対応できる高い技術力を持っているため、信頼して依頼できるおすすめの業者です。
※:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年)
技術力(復旧率)が低い業者の特徴
一方で、技術力が低い業者には下記のような問題点があります。
- 復旧率・復旧ラボを非公開にしている
- エンジニアの数が少ない
- 対応範囲が限られている
- スピードが遅い・サポートが不十分
- 完全成功報酬制でも復旧率が非開示
復旧率・復旧ラボを非公開にしている
技術力が低い業者は、復旧率を具体的に示していないことが多く、透明性が不足しています。また、こうした業者は、作業環境を公開していないことが多く、ラボの見学ができないため、技術や設備の信頼性についても疑問が残ります。
エンジニアの数が少ない
技術力が低い業者では、エンジニアの数が少なく、各スタッフが複数の分野を担当しなければならないため、専門性が不足しがちです。特に、最新のSSDや深刻な障害を持つHDDの復旧には対応できないことが多いです。
また、こうした業者は、全ての復旧作業を外部の業者に委託している場合もあります。外注に依存すると、作業の品質やデータの安全性が十分に保証されず、復旧の成功率が不安定になるリスクがあります。
対応範囲が限られている
技術力の低い業者は、対応できるデータ障害の種類が限られていることが多いです。
例えば、水没や火災などの物理的な損傷や、複雑なファイルシステムの問題には対応できず、さらにデータを損傷させるリスクがあります。
スピードが遅い・サポートが不十分
技術力の低い業者は、急なトラブルに迅速に対応できないことが多く、緊急時のデータ復旧が遅れることがあります。
その結果、業務に支障が出たり、重要なデータが失われるリスクが高まります。また、顧客サポートが不十分で、復旧の過程に関する質問や不安に十分に対応できないケースも少なくありません。
完全成功報酬制でも復旧率が非開示
完全成功報酬制や一律定額制をアピールしている業者には注意が必要です。これらの業者は、技術力が低く、簡単な作業しか対応しない場合が多いからです。
完全成功報酬制とは、データ復旧が成功した場合にのみ費用が発生し、失敗した場合には一切料金がかからない仕組みです。一見するとお得に見えますが、実際には難しいケースの依頼を断ることが多く、費用を抑えるために簡易的な作業しか行わないことがあります。また、こうした業者は復旧率や設備についての情報を公開していないことが多く、実際にどれだけのデータが復旧されているのかが不明確です。
「完全成果報酬制だから安心」と宣伝している業者もありますが、その言葉だけを信じるのではなく、業者の実績や設備をしっかり確認し、慎重に判断することが大切です。
おすすめデータ復旧サービス
データ復旧はより正確な診断力と高い技術力が求められるため、最適なデータ復旧業者を選んで依頼することが重要になります。今回は、全国100社以上あるデータ復旧サービスの中から特におすすめの業者を選定しました。
- 重度の障害が発生していても対応できる優れた技術力
- 大事なデータを預けられる高い信頼性
- 突然の依頼でも安心して利用できるサービス・価格
上記のポイントを全て満たしたデータ復旧業者が、デジタルデータリカバリーです。
デジタルデータリカバリー
公式HP:デジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは、データ復旧国内売り上げNo.1のデータ復旧専門業者です。復旧率最高値は95.2%と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積41万件以上の相談実績があります。
相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際はまずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。
復旧費用 |
相談から見積もりまで無料
500GB未満:5,000円〜
500GB以上:10,000円〜
1TB以上:20,000円〜
2TB以上:30,000円〜 |
対応製品 |
RAID機器(NAS/サーバー)、パソコン(ノート/デスクトップ)、外付けHDD、SSD、USBメモリ、ビデオカメラ、SDカード・レコーダー等記憶媒体全般 |
復旧期間 |
最短当日に復旧完了(本社へ持ち込む場合)
約80%が48時間以内に復旧完了 |
特長 |
14年連続データ復旧国内売上No.1
復旧率最高値95.2%の非常に高い技術力
官公庁や大手企業を含む累積41万件以上の相談実績
相談・診断・見積り無料(デジタルデータリカバリーへの配送料も無料) |
デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ
【結論】業者選びのポイント
データ復旧を成功させるためには、以下のポイントを確認して業者を選ぶと良いでしょう:
- 復旧率や実績を具体的に示していること。
- 復旧ラボの見学が可能であること。
- エンジニアの人数や専門性をしっかり確認すること。
- 初期診断のスピードと正確さを重視すること。
- 定額制や完全成功報酬制の業者は避けること。
適切な業者を選ぶことで、データ復旧の成功率をぐっと高めることができます。技術力の高い業者は、透明性があり、経験豊富なスタッフと設備を備え、様々なトラブルにも柔軟に対応できます。大切なデータを守るために、信頼できる業者を選ぶことが大事です。
【備考】復旧率が高い業者は本当に信用できるのか?
「復旧率が高い業者だからといって必ずしも信用できるわけではない」という意見もあります。これは復旧率の計算方法が業者ごとに異なるため、単純に数字だけを比較してもその意味合いが大きく異なる場合があるからです。
しかし、全国には100以上のデータ復旧業者が存在しており、その中から依頼先を選ぶ際には、やはり何らかの客観的な指標が必要です。そのため、多くの人が復旧率を一つの参考材料として見ています。復旧率は、業者がどれだけのデータ復旧できたかを示す指標であり、業者選びの際に全く無視できるものではありません。特に、初めてデータ復旧を依頼する人にとっては、復旧率が高い業者を選ぶことで一定の安心感が得られるでしょう。
復旧率の信頼性を確認する方法
それでも、復旧率の信頼性について懸念がある場合、さらに深掘りして確認すべきポイントがあります。まず、その業者が「復旧率の計算方法やデータの根拠を明確に説明しているかどうか」を確認しましょう。
透明性が高い業者は、どういったケースを集計に含めているのか、またはどのような基準で復旧率を算出しているのかをしっかりと公開しています。これにより、復旧率の数字が実際にどれだけ信頼できるものなのかがわかりやすくなります。
第三者機関のチェックの重要性
また「第三者機関のチェックを受けているかどうか」も重要なポイントです。第三者機関の認証を受けている業者は、その技術力が外部からも認められていることを示しています。
こうした認証を受けているかどうかを確認することで、その業者の信頼性をさらに確かなものにすることができます。たとえば、業界標準のISO認証を取得しているか、独立した評価機関による審査を受けているかなどがチェックポイントとなります。
まとめ
データ復旧を依頼する際には「復旧率」を参考に、技術力と専門性のある信頼できる業者を選ぶことが重要です。技術力の高い業者は、豊富な経験と先進的な設備を活用して、幅広い障害に対応できます。反対に、技術力が低い業者に依頼すると、復旧が成功しにくくなり、データが完全に失われるリスクもあるため、業者選びは慎重に行うべきです。