PCを起動しようとした際、「正常に起動できませんでした」と表示され、起動ができないトラブルは、多くのユーザーが直面する問題です。このエラーはさまざまな原因で発生し、システムのファイル破損やハードウェアの故障などが考えられます。本記事では、PCが正常に起動できない場合の主な原因と具体的な対処法について解説します。

PCが起動しない原因

PCが起動しない原因は複数あり、それに応じた対処が必要です。以下が主な原因です。

• システムファイルの破損： Windowsのシステムファイルが破損すると、正常に起動できなくなります。
• ハードディスクやSSDの故障： ストレージデバイスの故障が原因で、起動ができなくなることがあります。
• 電源不足やバッテリーの問題： 電源の不具合やバッテリー切れも、起動障害の原因です。
• 最近のシステム変更： ドライバーやソフトウェアのインストール後に問題が発生することもあります。

PCが正常に起動しない場合の対処法

以下に、PCが正常に起動できない場合の対処法を順番に紹介します。まずは、基本的な方法から試してみましょう。

PCの再起動

最初に試すべきは、単純な再起動です。PCが一時的な問題を抱えている場合、再起動することで解決することがあります。

セーフモードでの起動

セーフモードでの起動は、最小限のドライバーやサービスのみを使用してWindowsを起動させる方法です。これにより、ソフトウェアやドライバーの不具合が原因で起動できない場合を特定できます。

スタートアップ修復

Windowsのスタートアップ修復機能を利用して、システムファイルや設定の問題を修正することができます。特にシステムの重要なファイルが破損している場合、この方法が有効です。

システムの復元

システムの復元機能を使用して、PCの状態を以前の正常な状態に戻すことができます。これにより、最近のシステム変更やインストールしたソフトウェアが原因で起動できなくなった場合、問題を解決できます。

チェックディスク（CHKDSK）の実行

ハードディスクやSSDにエラーがある場合、チェックディスクツール（CHKDSK）を使ってエラーを検出し、修正することができます。

システムファイルチェッカー（SFC）の実行

システムファイルチェッカー（SFC）は、破損したシステムファイルを自動的にスキャンし、修復するツールです。システムファイルが原因で起動できない場合、SFCが効果的です。

回復ドライブの使用

PCが全く起動しない場合は、USB回復ドライブを使用してシステムの復元を試すことができます。回復ドライブがあれば、システムの修復や初期化が可能です。

修復プロセスでの注意点

PCを修復する際は、以下の点に注意して作業を進めましょう。

• 強制終了を繰り返さない： 修復プロセスには時間がかかることがあるため、焦って強制終了しないことが重要です。
• バッテリー残量の確認： 修復作業中に電源が切れることがないよう、十分に充電してから作業を行いましょう。
• データのバックアップ： 可能であれば、修復前に重要なデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。

専門家への相談が必要な場合

上記の方法を試してもPCが起動しない場合や、重要なデータが失われるリスクがある場合は、データ復旧の専門業者に相談することを強くお勧めします。自己解決を試みてさらに状況を悪化させるよりも、プロに頼ることで安全にデータを復旧できる可能性が高まります。

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まとめ

PCが正常に起動できない問題は、システムファイルの破損やハードウェアの故障、電源不足など様々な要因で発生します。再起動やスタートアップ修復、セーフモードでの起動などの基本的な方法を試してみることで、問題を解決できることが多いですが、データの損失や物理的な故障が疑われる場合は、専門家に相談することが最も安全な選択肢です。

データ復旧業者に相談することで、貴重なデータを取り戻すチャンスを最大限に広げることができるため、深刻なトラブルに直面した際は迷わず専門家に依頼することをお勧めします。